Zásady vrácení peněz
1. Informace o společnosti:
COC-ONLINE
FICHA TECNICA COCHE S.L.
ESB44570349
Calle Isabel Colbrand 10, PL5, OFIC 151, 28050, Madrid, Španělsko.
E-mail: info@coc-online.com
2. Nabízené produkty/služby:
Poskytujeme dokumenty osvědčení o shodě (COC).
3. Podmínky pro vrácení peněz:
V souladu s evropskou směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů jsou zákazníci informováni, že právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na nákupy dokumentů, které jsou vytvářeny na základě specifických požadavků a na míru. Protože jsou tyto dokumenty jedinečně přizpůsobeny vozidlu, pro které byly objednány, je právo na odstoupení od smlouvy vyloučeno.
Vrácení peněz může být požadováno před zpracováním objednávky. Jakmile však byla objednávka zadána výrobci a jedinečné dokumenty byly vytvořeny pro specifikované vozidlo, nelze vrácení peněz z důvodu personalizované povahy této služby dále přijmout.
4. Zahájení vrácení peněz:
Chcete-li zahájit vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese info@coc-online.com co nejdříve. Uveďte prosím číslo své objednávky a identifikační číslo vozidla (VIN).
5. Způsoby vrácení peněz:
Vrácení peněz bude provedeno pouze pomocí původní platební metody.
6. Nevratné položky/služby:
Všechny objednávky jsou po zpracování objednávky a vygenerování jedinečných dokumentů nevratné.
7. Další smluvní podmínky:
Zajistěte prosím přesnost a úplnost adresy poskytnuté během procesu objednávky. Pokud jsou v adrese zjištěny nějaké chyby, přerušte prosím proces objednávání a kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v části „Kontakt“.
Pokud jsou COC vydány na základě nesprávných informací o adrese, nebudete mít nárok na bezplatné náhradní COC. COC vydané s nesprávnými informacemi o adrese nebudou způsobilé k vrácení.
Vyhrazujeme si právo fakturovat dodatečné náklady vyplývající z nepřevzetí COC nebo v případě, že dodání COC nebude možné.
8. Odpovědnosti zákazníka:
Zákazníci nejsou povinni vracet položky podle těchto zásad pro vrácení peněz.
9. Výměna nebo výměna:
Podobně jako v části 7 nebudete mít nárok na bezplatné náhradní COC v případě nesprávných informací o adrese. COC vydané na základě nesprávných informací o adrese nebudou způsobilé k vrácení. Můžeme fakturovat dodatečné náklady vyplývající z nedoručení nebo nemožnosti dodání.
10. Dotazy zákazníků:
V případě jakýchkoli dotazů nebo pomoci souvisejících s vrácením peněz nás prosím kontaktujte na info@coc-online.com.
Tyto zásady vracení peněz se vztahují na veškeré vracení peněz a vracení za naše dokumenty osvědčení o shodě. Odesláním objednávky u nás souhlasíte s dodržováním výše uvedených podmínek. Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy, neváhejte se na nás obrátit